El counselling consiste en que el profesional aporte su conocimiento con el fin de conseguir que la persona llegue a estar en condiciones de poder decidir qué va a hacer, poniéndole en situación de que pueda ejercer su derecho a la salud. No se trata de que el profesional se ponga en su lugar o decida por él, se trata de que el cliente consiga decidir por él mismo.
Puede estar implicado en la dirección y resolución de problemas, toma de decisiones, ante situaciones de crisis, problemas con los sentimientos o conflictos internos, mejoría de las relaciones con otras personas…
Podemos identificar dos objetivos generales:
- Facilitar que las personas y sus familias vivan del modo más pleno y gratificante posible
- Maximizar el nivel de competencia con el menor coste emocional posible
El counselling se refiere principalmente al desarrollo de recursos técnicos y psicológicos desde una doble perspectiva:
- Desarrollo de habilidades sociales
- Adecuado manejo de las propias emociones: autocontrol
A la hora de intervenir, el profesional debe proporcionar al cliente:
- Suministro de información, siempre que el cliente la demande y se sienta en situación de recibir
- Apoyo emocional, psicológico y social, ya que la orientación y el apoyo son los objetivos de la comunicación
- Expresión y discusión de sentimientos
- Mantenimiento del apoyo social
- Evaluación del impacto socio-familiar
- Búsqueda de alternativas
- Actitud de responsabilidad por parte del profesional
En definitiva, el counselling es el arte de hacer reflexionar a una persona, por medio de preguntas, de modo que pueda tomar la decisión que considere más adecuada para él y para su salud.
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Gemma Naranjo
Counselling & Life Coaching
E-mail: gemma@gemmanaranjo.es
Tel. 647 84 84 24
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